|
|
Reklamačný poriadok
Reklamačný poriadok:
Predávajúci garantuje, že vlastnosti a technické parametre výrobku zodpovedajú obchodno-technickej dokumentácii výrobcu. Na výrobok poskytuje výrobca záruku 24 mesiacov, pričom záruka sa vzťahuje na funkčné chyby, alebo chyby vzniknuté pri výrobe, montáži alebo inštalácii tovaru vykonané predávajúcim. Závady vzniknuté nesprávnou obsluhou, neodborným alebo neprimeraným zaobchádzaním, použitím či inštaláciou, ktoré sú v rozpore so všeobecne platnými zásadami alebo návodom na obsluhu, nie sú predmetom záruky. Záruka tiež zaniká v prípade akéhokoľvek zásahu do tovaru, oprava, úprava, konštrukčná zmena výmena dielu za neoriginálny diel, tiež v prípade mechanického poškodenia, prípadne ak model alebo jeho diely nesú známky poškodenia následkom havárie modelu. Kupujúci kúpou vyjadruje súhlas s uvedenými podmienkami.
Záruka sa nevzťahuje na:
• chyby vzniknuté bežným používaním
• nesprávnym použitím výrobku
• nespravnym skladovaním
Záruka sa vzťahuje iba na výrobné chyby.
Postup pri reklamácii:
1. informujte nás o reklamácii telefonicky, e-mailom, či písomne
2. tovar zašlite ako doporučený balík (nie na dobierku) na našu adresu
3. do zásielky uveďte dôvod reklamácie, vašu adresu
Vašu prípadnú reklamáciu vybavíme čo najrýchlejšie, najneskôr do 30 dní od vzniku, prevzatia tovaru našou firmou. V prípade dlhších reklamácii Vás budeme informovať o stave reklamácie.
|
|
